TERMOS E CONDIÇÕES ARMAÇÃO RESORT
CHECK-IN:
Devido às exigências do Decreto 6.022 de 22 de Janeiro de 2007, para efetuar o seu check-in é necessário que os dados principais da ficha de hospedagem sejam preenchidos adequadamente. Estes dados são: Nome completo, CPF (passaporte, no caso de estrangeiros), documento de identidade, endereço completo, telefone com DDD e e-mail.
GARANTIA DAS RESERVAS:
As reservas só serão confirmadas após a realização do pagamento em cartão de crédito. A confirmação da reserva será enviada para o e-mail cadastrado, logo após a confirmação da transação. No momento do check-in no resort, será solicitada a apresentação do cartão utilizado na compra da hospedagem, bem como um documento oficial com foto para comprovar a titularidade.
PAGAMENTO:
Não aceitamos cartão virtual ou cartão de terceiros.
No momento do check-in no resort, será solicitada a apresentação do cartão utilizado no pagamento da reserva.
Caso o cartão utilizado para o pagamento da reserva não seja do hóspede, ou caso a reserva tenha sido paga com cartão virtual, a recepção solicitará um novo pagamento com um cartão físico e o pagamento anterior será estornado.
FORMAS DE PAGAMENTO:
Aceitamos os cartões Visa, Master, Diners Club, Elo e American Express. Não recebemos cheques.
NO SHOW:
Em caso de no-show (não comparecimento sem cancelamento), haverá cobrança de multa estipulada no valor total da reserva. Vide política de cancelamento.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO:
As reservas realizadas na TARIFA REEMBOLSÁVEL poderão ser canceladas com até 15 dias antes do check-in, mediante uma cobrança de 20% de multa*, ou o valor pago poderá ser utilizado para hospedagem em outra data (mediante disponibilidade e condições da carta de crédito enviada pela central de reservas). Para cancelamentos realizados após esse prazo, a multa será no valor total da reserva. As reservas realizadas na TARIFA NÃO REEMBOLSÁVEL não permitem alterações ou cancelamento. Em caso de desistência, a multa será no valor total da reserva (sem reembolso). Para os períodos de alta temporada, Natal, Réveillon, Carnaval, congressos, eventos e feriados, haverá devolução do valor pré-pago somente para solicitações de cancelamento por escrito do cliente e com o de acordo do resort, respeitando-se as seguintes condições: Para cancelamentos com até 45 dias antes do check-in (exceto tarifas não reembolsáveis), será cobrada multa* de 20% sobre o valor total. Após esse prazo, a multa será no valor total da reserva (sem reembolso). *Será cobrado um ônus de 20%, referente a taxas, para os cancelamentos feitos em cartão de crédito, independente do prazo de cancelamento.
POLÍTICA PARA HOSPEDAGEM DE MENORES:
Por determinação da Lei Federal nº 8.069, de 13/07/1990, não permitimos a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos, salvo se acompanhados por seus pais ou responsável. Caso o menor esteja acompanhado apenas de seu responsável será necessário apresentar, no momento do check in, documento de autorização da hospedagem do menor feito por escrito e assinado pelos pais, com firmas reconhecidas em cartório. Independente de qualquer outra disposição, todos os menores de 18 (dezoito) anos deverão apresentar, no momento do check in, documento com foto que comprove sua identidade e filiação ainda que acompanhados de seus pais.
SOBRE O USO DE CIGARRO NOS APTOS OU ÁREA FECHADA:
É nosso compromisso garantir um ambiente isento de odores nos apartamentos e demais áreas do resort. Para tanto, não é permitido fumar nos quartos e nas áreas fechadas do resort, sujeito a multa, referente a limpeza anti-tabaco.
